武科大网讯（见习记者徐喻琳）1月13日，湖北省行政管理学会2017年年会暨“新时代放管服一体化与供给侧改革”理论研讨会于主楼18楼会议室召开。武汉市社科院政法所助理研究员胡玉桃应邀来js官网做武汉市推进街道政务服务“零证明”的困境与对策报告。
“让数据多跑路，让群众少跑腿。”谈及武汉市街道政务服务“零证明”提出原因时，胡玉桃这样说。胡玉桃指出，建设服务型政府需要政府多为民众考虑，而人民日益增长的美好生活需要“零证明”服务。故要基本实现街道政务服务“零收费、零证明、网上办、马上办”，为人民群众提供公平、可及、优质、便捷的公共服务。
胡玉桃介绍，“零证明”并非指完全不需要证明，而是指四类证明和手续一律取消：凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺当时解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消。“零证明”意味着信息公开、流程简化、数据共享。
在对武汉市中心城区三个街道调研情况进行总体分析后，胡玉桃介绍街道政务服务中心入驻事项应有157项，而目前武汉市已建成街道政务服务中心入驻事项普遍在80-90项之间。由于街道紧密联系社区、贴近群众，加上信息化建设成果的推广和现代化、智能化政务服务装备的使用，使街道政务服务中心的服务能力大大增强。
关于进一步推进“零证明”工作存在的难点，胡玉桃介绍存在三方面问题。一是政务服务项目标准化、现代化建设亟待加强。二是街道政务服务中心服务能力建设需要一个过程。三是“互联网+政务服务”信息高速公路建设急需加快。
“解决上述难点，需要健全‘零证明’会审协商机制，推行政府服务标准化管理，还需完善居民基本信息数据库，实现信息交互共享。此外，要推进网上办理，实施全市政务服务信息‘一网通’计划，并不断提升街道政务服务意识、能力和水平。”胡玉桃总结道。
